よくあるご質問

FAQ

車・バイクの買取に関するよくあるご質問

バイクが動かなくても買取できますか?

はい、不動車や事故車でも買取・無料回収いたします。

必要書類を紛失していますが大丈夫ですか?

書類不足でも対応可能な場合が多いので、ご相談ください。

査定後すぐに現金化できますか?

現金査定後、その場または当日中にお支払い可能です。

法人名義の車でも利用できますか?

会社・事業所名義の車両も対応。手続きの代行もいたします。

出張査定は本当に無料ですか?

はい、査定・回収ともに費用は一切かかりません。

他社と比較して何が違いますか?

地域密着の迅速対応+書類手続き無料代行が強みです。

古い年式の車でも買取できますか?

年式問わず査定いたします。価値がなくても無料回収可能です。

バイクのパーツのみ買取できますか?

パーツ単体でも買取・引取可能です。お気軽にお問い合わせください。

面倒な廃車手続きは任せられますか?

すべて無料で代行いたします。書類作成から提出まで対応。

キャンセルはできますか?

査定後でもキャンセル可能です。費用はかかりません。

急な依頼でも対応してもらえますか?

お急ぎの場合、可能な限り当日対応もいたします。まずはご相談を。

出張エリアはどこまでですか?

新潟県内全域対応。また条件次第で周辺地域も検討可。

大量の車両を一括でお願いできますか?

法人・団体の大量車両回収も対応可能です。お見積り無料。

査定額に納得できない場合は?

もちろんご遠慮いただいて構いません。キャンセルOKです。

予約は必要ですか?

基本は事前予約制ですが、急ぎの場合はお問い合わせください。

雨天や悪天候時の回収は?

安全第一で対応いたします。日時の再調整も可能です。

時間外対応はできますか?

夜間・早朝の対応も事前相談で承ります。

無料査定の条件は?

Webフォームまたはお電話で簡単な情報をいただくだけでOKです。

オンライン査定はありますか?

写真と情報を送っていただくオンライン査定も対応可能です。

プライバシーは守られますか?

お客様情報は厳重に管理し、第三者に開示しません。

中古車販売に関するよくある質問

名義変更の手続きは代行してもらえますか?

はい、名義変更などの登録手続きもすべて代行いたします。

納車までの期間はどれくらいかかりますか?

車両や手続きの状況により異なりますが、通常は1〜2週間程度です。

納車は自宅まで届けてもらえますか?

はい、ご自宅やご指定場所までの納車も承っております(要相談)。

車両の状態や修復歴は確認できますか?

全車両の状態や修復歴は事前にご説明し、安心してお選びいただけます。

車両の試乗は可能ですか?

はい、お車によっては事前のご予約により可能な場合がございます。お気軽にお申し込みください。

下取りは行っていますか?

お乗り換え車両を高価下取りいたします。査定は無料です。

自動車保険に関するよくある質問

保険料の見積もりは無料ですか?

はい、何度でも無料でお見積もりいたします。

事故対応は24時間ですか?

24時間365日体制でサポートいたします。

他社からの乗り換えをサポートしてもらえますか?

もちろんです。必要な手続きを丁寧にサポートいたします。

バイク保険も取り扱っていますか?

はい、バイク向けの保険商品もご用意しています。

保険の更新手続きもお願いできますか?

もちろんです。更新時期が近づいた際にはご案内もいたします。

家族全員の保険もまとめて対応可能ですか?

ご家族分の保険加入や見直しも一括でサポート可能です。

等級の引き継ぎは可能ですか?

はい、条件を満たせば等級の引き継ぎも対応可能です。

法人名義の車両にも対応していますか?

法人車両の保険手配や管理もお任せください。

パーツ販売に関するよくある質問

注文後のキャンセルや変更は可能ですか?

在庫品の場合、発送前であればキャンセルや注文内容の変更を承ります。取り寄せ品については個別にご相談ください。

適合するパーツがわからない場合、確認してもらえますか?

お車・バイクの車種や型式をお伝えいただければ、適合確認をさせていただきます。

パーツの買取や引き取りは行っていますか?

状態や種類によっては買取または引き取りが可能な場合があります。お気軽にご相談ください。

購入したパーツの取り付けもお願いできますか?

弊社提携整備工場にて取り付け作業を承ります。(整備工場は新潟市内にあります)

中古パーツの販売はありますか?

在庫状況により中古パーツもご用意しています。

出張洗車に関するよくある質問

出張洗車サービスはどの地域で利用できますか?

新潟市を中心に、下越エリア全域にてご利用いただけます。地域拡大を目指して日々努力中です!

洗車にかかる時間はどのくらいですか?

一般的な洗車であれば約1時間程度です。追加サービスをご利用の場合はやや長くなる場合があります。

予約はどれくらい前にすればいいですか?

通常3日前までのご予約をお願いしております。週末・祝日は1週間前のご予約がおすすめです。

キャンセル料はかかりますか?

前日までのキャンセルは無料、当日キャンセルは料金の50%をいただきます。

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ベナオートサークル

新潟県新潟市北区白新町3丁目8-7

TEL: 025-201-6939

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